房東和代理人有什麼區別？

身為租客，您租房的代理人通常是您每天與之打交道、討論租屋事宜的人。 然而，當事情出錯時，你的糾紛其實是與房東之間的糾紛。

我們知道這確實會讓人感到困惑--我們的一些客戶甚至不知道誰是他們的房東。

我們撰寫這篇部落格的目的是幫助您了解房東和代理人之間的區別，如果您不知道房東是誰，我們在下面提供了一些提示，幫助您找出答案。

我的房東是做什麼的，我怎麼知道他們是誰？

房東就是您在租屋協議中租房的個人或公司。 關於房東，有幾點要注意：

• 在維多利亞省法律中，房東現在被稱為 "Rental Provider"--因此您可能會在通訊和文件中看到這兩個術語。
  
• 您的房東不一定是個人，也可能是公司。 但作為房東，該公司仍對您負有法律職責。
  
• 作為向您出租房產的一方，您的房東是根據租屋協議對您負有法律職責的人，也是您對其負有法律職責的一方。

如果您不知道您的房東是誰，您應該查看您的租約。

代理人是做什麼的？

代理人 (real estate agent)，也稱為 "物業管理人"(Property manager)，是由房東付費管理房產的個人或公司。 他們的職責可能包括為房產做廣告、收取租金、管理房產的維修和保養，以及處理與租客之間的問題（例如，代表房東向VCAT提起訴訟）。

關於代理人的幾點注意事項：

• 與你管理房產的代理人相處融洽是非常重要的。但一定要記住，代理人代表的是您的房東。 他們不直接欠您任何合約法律職責。
  
• 代理人對於你作為租客所負的法律職責，僅限於其代表房東和你辦理交涉時的表現。至於有關合約關係，是你和房東之間的事。
  
• 房東聘請的公司是他們的代理人，因此與您交接聯繫的實際人員可能會不時更換，但作為 "代理人 "為房東提供服務的仍是同一家代理人公司。

房東通常會允許代理人在無需聯繫他們的條件下，做某些事情。 例如，房東可能會允許代理人安排一定金額以內的緊急維修。

如果您租的房產由代理人管理，那麼如果您對物業有任何問題或疑問，應第一時間聯絡代理人。 不過，在極少數情況下，即使有代理人管理房產，您也可能需要直接聯絡房東。 例如，如果代理人沒有回覆您，您可能需要聯絡房東。

本頁最後更新於 2024 年 2 月。 請記住，這只是法律資訊。 如果您打算採取行動，應先與律師溝通，就您的情況尋求建議。本訊息經Anika內部翻譯，供維多利亞省租戶參考。