房东和代理人有什么区别？

身为租客，您租房的代理人通常是您每天与之打交道、讨论租屋事宜的人。 然而，当事情出错时，你的纠纷其实是与房东之间的纠纷。

我们知道这确实会让人感到困惑--我们的一些客户甚至不知道谁是他们的房东。

我们撰写这篇部落格的目的是帮助您了解房东和代理人之间的区别，如果您不知道房东是谁，我们在下面提供了一些提示，帮助您找出答案。

我的房东是做什么的，我怎么知道他们是谁？

房东就是您在租屋协议中租房的个人或公司。 关于房东，有几点要注意：

• 在维多利亚省法律中，房东现在被称为 "Rental Provider"--因此您可能会在通讯和文件中看到这两个术语。
  
• 您的房东不一定是个人，也可能是公司。 但作为房东，该公司仍对您负有法律职责。
  
• 作为向您出租房产的一方，您的房东是根据租屋协议对您负有法律职责的人，也是您对其负有法律职责的一方。

如果您不知道您的房东是谁，您应该查看您的租约。

代理人是做什么的？

代理人 (real estate agent)，也称为 "物业管理人"(Property manager)，是由房东付费管理房产的个人或公司。 他们的职责可能包括为房产做广告、收取租金、管理房产的维修和保养，以及处理与租客之间的问题（例如，代表房东向VCAT提起诉讼）。

关于代理人的几点注意事项：

• 与你管理房产的代理人相处融洽是非常重要的。 但一定要记住，代理人代表的是您的房东。 他们不直接欠您任何合约法律职责。
  
• 代理人对于你作为租客所负的法律职责，仅限于其代表房东和你办理交涉时的表现。 至于有关合约关系，是你和房东之间的事。
  
• 房东聘请的公司是他们的代理人，因此与您交接联系的实际人员可能会不时更换，但作为 "代理人 "为房东提供服务的仍是同一家代理人公司。

房东通常会允许代理人在无需联系他们的条件下，做某些事情。 例如，房东可能会允许代理人安排一定金额以内的紧急维修。

如果您租的房产由代理人管理，那么如果您对物业有任何问题或疑问，应第一时间联络代理人。 不过，在极少数情况下，即使有代理人管理房产，您也可能需要直接联络房东。 例如，如果代理人没有回覆您，您可能需要联络房东。

本页最后更新于 2024 年 2 月。 请记住，这只是法律资讯。 如果您打算采取行动，应先与律师沟通，就您的情况寻求建议。 本讯息经Anika内部翻译，供维多利亚省租户参考。